椒江城管：污水零直排工作实行“零跑”跟踪服务

　　近日，椒江农场的秦先生收到椒江区综合行政执法局送来的排水许可证。为进一步巩固提升“五水共治”成效，椒江区综合行政执法局在协同服务中增速提效，相关部门统筹联动，对城市之光、椒江农场、文欣苑的污水零直排工作采取“办证上门”服务。

　　“排污排水这事我们实在是不懂，不清楚办证需要哪些材料，有些平面图、管道布局图我们也拿不出来，不合格的地方更是不知道从何下手整改。”秦先生说，他们一不小心又得从头再来，心里干着急却没办法，要是在以前去跑审批，怎么也得三四趟。

　　椒江区综合行政执法局工作人员介绍，污水排放许可证涉及到的内容多且繁杂，未接入管网、雨污管道交错、污水管道老化、水质检测不达标、排量不符合标准等种种因素都可能导致不合格，群众也是一跑再跑，十分不便。

　　为此，该局创新思路，对城市之光、椒江农场、文欣苑这三个片区试点实行“零跑”跟踪服务，由执法人员下沉基层，主动上门，对沿街商铺进行一对一的现场勘测和指导帮助，统一收取资料、提交申请，统一审核审批、送达证书，集中服务解决民之所需。

　　“他们直接到我店里边，根据我家的情况一对一地指导，告诉我需要做什么或者哪里不合格要怎么解决，这第一步第二步该干嘛都很详细地给我讲清楚了。”秦先生说，资料是直接在店里边填写提交的，没过几天，这证就拿到手了，自己是一次也没跑。