杭州仓前街道向往社区欧美金融城垃圾分类有良方

　　浙江在线6月17日讯(通讯员 熊锐)欧美金融城西溪丽晶居简称：EFC，位于余杭区未来科技技城中心版块，隶属仓前街道向往社区，小区占地52967平方米，总建筑面积313191平方米，辖有住宅2052套，目前入户率为70%。  

　　仓前街道向往社区全面响应街道垃圾分类“四拼四比”活动，努力实现居民生活垃圾源头可溯、量化管理、分类考核。始终坚持党建引领，带动“大马车”物业跑起来，与物业合力推进垃圾分类工作，自开展垃圾分类定时定点工作以来，小区撤桶20组，垃圾投放点位从24个减少至“5+1”个，实现了小区定时定点投放，垃圾分类参与率100%，准确率97%，其他垃圾相比撤桶之前减量32% 。

　　在宣传引导上，通过全方位、多层面、密集型的宣传动员，切实提升居民的分类感受度、参与度、满意度。“管家上门”实现一对一宣传。在党员管家的先锋引领下，全体管家包干派发垃圾分类倡议书、可溯源垃圾袋及发袋卡，做到“百分百入户”宣传、指导。“靶向宣传”强化工作实效。小区出租房近五成，且基本是二房东集中出租，对此，社区联合物业制定二房东垃圾分类管理制度，建立工作联络机制，有效解决出租房垃圾分类管理难题。“寓教于乐”深化分类认知。开展形式多样的互动活动。以回收、环保、绿色为主题，举办大型邻里跳蚤街活动，倡导全家参与；中秋开展大型垃圾分类志愿表彰活动，提升居民荣誉感；组织开展“变废为宝”创意作品征集大赛，掀起垃圾分类热潮，等等。

　　建立正向绿色账户激励机制。以“自主申领、扫码积分、分类兑换”为方向，逐步完善绿色账户积分规则，由垃圾分类督导员根据分类情况打分，积分可至物业兑换米、油、洗衣液等多档日常用品，同时物业还推出了5积分抵扣1元物业费的诱人机制，充分发挥绿色账户的激励作用。建立反向“三上门“督促机制。对于不配合的业主进行“三上门”督促机制。对首次投放错误住户，物业管家、督导员指导其进行分拣；对两次分类错误的住户，原则上要求其自行分拣，对拒不听劝也不自行改正的住户，由物业和社区人员进行上门督导；对三次以上分类错误，且拒不听劝也不自行改正的用户直接列入黑榜，并在楼道口进行公示，并申请执法支撑。

　　组建“红绿”两支队伍，开展“两守一巡”。推行“5+1定时定点破袋”投放制度，设置5个定时定点投放点和1个24小时固定投放点。固定投放点既能规范投放又能满足年轻业主及租客等个性时间段投放，更加人性化。“红色”志愿者队伍在5个定时定点投放点位上每天定点守候，在1个固定点位上全天守候，指导居民投放，做到“检查在点位、督导在点位、宣传在点位”；“绿色”物业管家、保洁队伍每隔一小时小区巡查一次，不定时指导，协调解决相关问题，确保有问题及时跟进、及时解决、及时反馈，实现了小区开展定时定点投放的“零投诉”。

　　通过“物业+”，充分调动了物业垃圾分类工作的积极性，实现了小区垃圾桶的全面撤除，小区环境整体升级，获得居民的高度认可，进一步提升了居民参与垃圾分类的热情，实现了垃圾分类的良性循环及长效管理。