浙江2019年度“五水共治”公众满意度调查结果出炉

　　浙江在线2月20日讯（浙江在线记者 陈婷 通讯员 朱智翔）时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。

　　日前，2019年度浙江省“五水共治”公众满意度调查结果出炉。2019年浙江“五水共治”公众满意度为88.52分，比2018年提高5.26分，较2014年“五水共治”开展以来提升近三成，增长了20.04分。全省“五水共治”公众满意度的持续高位提升也得到了浙江省委书记车俊的批示肯定。

丽水南明湖

　　方法科学，“五水共治”工作成效显著

　　“五水共治”效果好不好，百姓说了算。

　　2014年以来，浙江坚持以人民为中心的治水工作导向，每年在全省范围内开展“五水共治”公众满意度调查，由基层评判，让群众打分，客观评估各地治水工作成效，全面查找存在的薄弱环节，助力推进“五水共治”工作，着力提升人民群众的获得感和满意度。

　　调查采用CATI（计算机辅助电话调查系统）和随机抽样的方式，从全省各地随机抽选调查对象，围绕获得感、满意度、认知度、参与度、支持度、信心度等六个方面开展问卷，深入了解社会公众对当前治水工作的评价和建议。

　　2018年，为更客观地反映“五水共治”工作成效，更好的运用民意调查结果，浙江又开拓创新，采用半年度调查的形式，以动态跟踪评估倒逼治水工作落地见效。

衢州市柯城区庙源溪

　　2019年，调查共随机抽取了1.8万个对象，覆盖全省90个县（市、区），力求调查对象更具代表性和科学性。

　　“多维度调查，全方位覆盖，科学的方法让‘五水共治’公众满意度较为客观地反映出我省治水工作情况。”浙江省治水办（河长办）相关负责人表示。

　　从5年来的“五水共治”公众满意度来看，浙江全省上下坚持一张蓝图绘到底，持续深入推进“五水共治”工作，城乡水环境面貌持续改善，治水群众满意度、获得感持续增强。特别是2019年以来，浙江深入贯彻省委书记车俊“‘五水共治’只能加强，不能放松”和省长袁家军 “持续改进，不断深化”重要批示精神，以更高的站位、更强的担当、更严的标准、更实的举措深化“五水共治”工作，城乡居民满意度、获得感得到了进一步增强。

　　差距缩小，各地比学赶超、你追我赶的良好局面进一步显现

　　浙江全省“五水共治”公众满意度持续高位提升，各地情况又如何呢？

　　从11个设区市来看，“五水共治”公众满意度得分较高的是衢州市和丽水市，分别是92.64分和92.47分；从提升情况来看，11个设区市的满意度得分较上一年均有所提升，其中提升较快的是湖州市，比上一年提高8.12分；从11个设区市差距情况来看，满意度得分最高分与最低分相差为6.69分，比2018年收窄3.15分。

　　除了各设区市间的“五水共治”公众满意度得分差距在逐步缩小，各县（市、区）也进一步拉小了彼此间公众满意度的差距，并在缩小差距的同时实现了整体提升。

绍兴鉴湖

　　2019年，浙江90个县（市、区）满意度得分首次全部超过了80分，并且其中有35个县（市、区）公众满意度得分超过90分，比去年多26个。

　　此外，县（市、区）之间满意度得分最高分与最低分的差距也从2018年的18.14分减少到了13.34分。

　　“从各地情况来看，区域间‘五水共治’公众满意度差距的逐步缩小，满意度的整体提升，这些都表明我省‘五水共治’工作已经形成了各地比学赶超、你追我赶的良好局面。” 浙江省治水办（河长办）相关负责人说。

　　分项评价，“五水共治”工作深得人心

　　横向比，纵向看……为了全面查找当前“五水共治”工作存在的薄弱环节，给下一步“五水共治”工作提供决策参考，调查结果除了对“五水共治”公众满意度进行年度间、区域间的比对分析，还深入研究分析了浙江全省公众在获得感、满意度、认知度、参与度、支持度和信心度等六个方面的情况。

　　公众对治水成效的获得感为85.33分，同比增加1.03分。其中，评价“明显改善”的占49.0%，评价“有所改善”的占31.5%，两者合计为80.5%。可见，近年来，浙江上下坚决贯彻省委、省政府“五水共治”战略决策部署，打好“五水共治”的攻坚战、巩固战、持久战，形成了全民治水、共建共享的良好局面，城乡居民受益感、获得感进一步增强。

　　公众对“五水共治”工作成效的满意度为89.66分，同比增加2.65分。其中，评价“满意”的占66.9%，评价“比较满意”的占18.8%，两者合计为85.7%。可见，一年来，浙江各级党委政府坚持以人民为中心的治水理念，以“污水零直排”和美丽河湖建设为抓手，巩固提升“五水共治”成果，得到了群众的一致好评。

　　公众对全省河长制的认知度为87.75分，同比增加6.35分。其中，表示“听说过（看到过）”的占87.8%，同比提高6.4百分点。可见，浙江河长制的宣传深入人心，河长制的工作内容家喻户晓，体现了浙江的五级河长制体系已经具备了较好的群众基础。

　　公众对“五水共治”工作的参与度为82.80分，同比增加20.91分。可见，一年来，浙江以“美丽浙江”建设为引领，大力开展“垃圾分类”、“美丽河湖建设”等举措，改善了“政府在干，群众在看”的现象，以党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的共建共治共享治水格局进一步完善。

舟山盐仓大河

　　公众对“五水共治”工作的支持度为97.62分，同比增加0.8分，连续六年保持在高水平。其中，表示“支持”的占91.4%，表示“比较支持”的占6.0%，两者合计97.4%。可见，“五水共治”工作的充分体现了以人民为中心的发展思想，深得人心、顺乎民意、合乎民情。

　　公众对“五水共治”工作的信心度为94.30分，同比增加1.74分。其中，表示“有信心”的占82.2%，表示“较有信心”的占10.1%，两者合计为92.3%。可见，一年来，浙江以“美丽浙江”建设为引领，大力推进“美丽河湖建设”等举措，水环境质量持续改善，公众对省委、省政府进一步推进“五水共治”工作、建设“美丽浙江”的发展前景充满信心。

　　“综观这六个方面，表明我省‘五水共治’工作已深入人心，公众广泛支持、热情参与、高度评价治水成效，对治水前景充满信心。”浙江省治水办（河长办）相关负责人表示，公众的支持就是鼓励，公众的满意就是动力，下一步浙江将持续以人民为中心为工作导向，以“展成效、提水质、抓重点、健体系、固长效”为工作主线，不断深入推进“五水共治”，高水平推进治水体系和治水能力现代化，展现美丽河湖幸福画卷。